Wir setzen alles daran, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Sollten Sie doch einmal einen Grund zur Beanstandung haben oder das Schmuckstuck doch nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie alle im Online-Shop von COEUR DE LION erworbenen Artikel nach Erhalt zurücksenden.
Bitte beachten Sie dazu auch unsere Widerrufsbelehrung in den AGBs.

Die Retoure können Sie mit Rückschein an folgende Adresse senden und die Versandbelege für eventuelle Rückfragen aufbewahren:

COEUR DE LION Schmuckdesign GmbH
c/o MAILCOM AG
Lise-Meitner-Str. 4
D-82216 Maisach

Für die Rücksendung können Sie den Ausdruck der Online Retourenmarke verwenden. Zur Generierung der Retourenmarke wählen Sie bitte den richtigen Link entsprechend Ihrer Versandadresse:
Deutschland
Bulgarien
Dänemark
Finnland
Großbritannien
Österreich
Belgien
Estland
Frankreich
Luxemburg
Italien
Niederlande
Polen
Rumänien
Slowenien
Spanien
Tschechien

Damit uns der Schmuck wieder in einem guten Zustand erreicht, bitten wir Sie jeden Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurückzusenden. Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Sie können das Paket in Ihrer Postfiliale oder einer Packstation kostenlos aufgeben und an uns zurücksenden.

Bitte füllen Sie nach Möglichkeit den beiliegenden Rücksendeschein vollständig aus und legen Sie diesen der Rücksendung bei.

Sollten Sie schon bezahlt haben, so schreiben wir den Betrag Ihrem PayPal-, Bank- bzw. Kreditkartenkonto gut. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung sowie die Bearbeitung der Ware einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass die gelieferten Schmuckstücke nur zur Anprobe – vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden dürfen. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.