Neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei Sach- und Rechtsmängeln bieten wir Ihnen auf Ihr COEUR DE LION Schmuckstück eine zusätzliche Garantie, welche neben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte tritt und diese nicht einschränkt, wie folgt:

1. Die Garantie gilt hinsichtlich Materialdefekten sowie Verarbeitungsfehlern Ihrer COEUR DE LION Schmuckstücke. Die Garantie besteht nicht bei unsachgemäßem Gebrauch, Fremdreparatur, nachlässiger Behandlung, Verschleiß, Verschleißteilen wie Lederbänder, Missbrauch oder wenn das Schmuckstück z. B. durch einen Unfall beschädigt wurde. Bitte beachten Sie die speziellen Pflegehinweise für Schmuck von COEUR DE LION. Eine Missachtung der speziellen Pflegehinweise führt zu einem Verlust der Garantie.

2. Diese Garantie gilt für die Dauer von zwei Jahren berechnet ab dem Datum des Kaufs. Maßgeblich ist das auf dem Kaufbeleg ersichtliche Datum, welcher bei einer Inanspruchnahme der Garantie vorzulegen ist.

3. Voraussetzung für die Gewährung der Garantie ist zudem, dass Sie als Verbraucher das Schmuckstück im offiziellen COEUR DE LION Online-Shop (http://www.coeur.de) gekauft haben. Garantiegeber ist jeweils die COEUR DE LION Schmuckdesign GmbH, Krefelder Straße 32, 70376 Stuttgart, Deutschland.


Bitte beachten Sie, dass COEUR DE LION Schmuck, der bei einem autorisiertem Fachgeschäft gekauft wurde, auch dort eingereicht werden muss und nicht bei der COEUR DE LION Schmuckdesign GmbH, Krefelder Straße 32, 70376 Stuttgart.

Im Rahmen dieser Garantiebedingungen wird Ihr COEUR DE LION Schmuckstück gebührenfrei repariert. Ist das nicht möglich oder ist eine Reparatur unverhältnismäßig, tauschen wir das Schmuckstück gegen ein gleichwertiges kostenlos aus. Die Versandkosten erstatten wir bis maximal in Höhe der nachfolgenden Versandkostenpauschale:

Versandkostenpauschale Preise inkl. 19% MwSt.
Versand innerhalb Deutschlands 4,95€
Versand innerhalb der Europäischen Union 9,95€
Versand außerhalb der Europäischen Union 14,95€


Sollte kein Garantiefall bestehen und / oder gesetzliche Gewährleistungsansprüche nicht greifen, so bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Schmuckstück in unserem Hause fachgerecht reparieren zu lassen.

Dafür fallen folgende Pauschalen an:

Grund Preise inkl. 19% MwSt. Collier Ohrschmuck Armband Ring
Draht geknickt und/oder gerissen 15€ - 15€ -
Beschädigungen am Material 19€ 15€ 19€ -
Überarbeitungen am Ring - - - 15€


Um unseren Garantie- oder Reparaturservice in Anspruch zu nehmen, können Sie das defekte Schmuckstück beim Fachhändler, bei dem Sie den Schmuck erworben haben abgeben. Dieser übernimmt in der Regel die weitere Abwicklung für Sie. Sollten Sie das Schmuckstück im COEUR DE LION Online Shop erworben haben, schicken Sie den defekten Schmuck bitte direkt an:

COEUR DE LION Schmuckdesign GmbH
Retourenabteilung
Krefelder Straße 32
70376 Stuttgart

Bitte legen Sie beim Versand den Kaufbeleg sowie das COEUR DE LION Reparaturbegleitformular bei. Die Verwendung des Reparaturbegleitformulars ist nicht zwingend bei der Geltendmachung von gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.